小武新聞台

還在新人階段，會因一些不明白的事情去請教他人，久了便會產生一種「會不會覺得我很煩？問的問題很蠢？」杞人憂天式的自問自答。

這段路我也走過，那些糾結在心裡的問題和情緒，我多半能體會。

我這樣問會不會很蠢？他會不會覺得我很煩？
這樣寫會不會不禮貌？這樣寫會不會太制式化、一成不變？
為什麼不給我一個完整的答案，直接告訴我怎麼做、該問誰就好？
為什麼老是不說清楚，老是離我想知道的答案有些距離？
該怎麼做才會有效率？事情怎麼這麼多？代理行老是傻傻教不聽？
我所得到的這些數據到底有什麼意義？想當初非本科系什麼都不懂的進來，從貨櫃動態做起，發第一封信時的小心冀冀地檢查每個拚字文法，經過V的修正潤飾才敢發送寄出，到現在無意間竟成了人家半個師傅？僅僅半年的時間，我多出了什麼？我何德何能有東西教給人家？

而後來我發現，只是傳承而已。

有人進來有人出去，而相同的東西就在那裡，轉個手換人摸罷了，你總是會學到的，只是時間上快慢和自己求知慾的多寡異別而已。只是我想更重要的是過程我學到教人與被教的差異。有時候在請教的過程中，我也會問問自己，相同的東西，如果叫自己來講，我會怎麼提及？然後才發現，做是會做，但好好、完整的解釋一番來龍去脈，真不是件容易的事，常識不足，sense不夠，單一事件牽涉的東西太多，導致一下子無法將道理說明。（但這卻是最重要的東西）

就動態而言，系統的判斷還不是那麼清楚，每個動態的界定也因各地的做法習慣不同、系統限制，而有著不同的規則和例外。在總公司的人永遠搞不清楚local當地是怎麼做事的，我們抑賴他們送進來的資料，但這些資料的正確性和可信度又有多少？雖然已經儘量逼近真實，卻終究是無法百分之百的準確。

再者，工作除了資料上釐清，還包括了管理、研究、測試、簡報，說起來資料佔的份量最輕，但處理起來卻不見得容易，更別說得花更大的心神去管理轄區、研究數據、測試系統、簡報處理。

事實上，問題本身是很重要的。想好如何發問一個好問題，就已經將答案慢慢引導出來，像是一張牌的兩邊，你拿了一面，剩下的只是透過另一位學長姊的手中，翻出另一面經驗傳承的底牌。但是世界上沒有蠢問題，每個人不知道的東西還有很多，每個人每天忘記的東西更多，永遠保持著學習的積極心態，心態上就顯得年輕。成長在互動中發生，能力在反省間累積。

進步空間確實還有很大很大呀，所以才會有QBQ的發生，希望各位同學齊努力。

我咧，又認真了，欸。